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如何处理互联网上的负面消息

众所周知,整个互联网行业的竞争非常激烈,一些负面消息经常出现在互联网上。今天,小编将简要介绍如何处理互联网上的负面消息。

1.什么是网络负面信息。

网络负面信息主要是指互联网上对企业形象的各种信息。产品。品牌带来不良影响,会给企业带来直接或间接的经济利益损失或知名度影响,称为网络负面信息。一般可分为:网络新闻负面搜索引擎负面(包括百度快照和百度关键词联想、相关搜索)论坛、博客负面等。

2.网络负面信息的主要来源。

1.竞争对手同行恶意诽谤,减轻行业权重和权威,为消费者心理注入一些不良信息,直接造成经济损失和品牌影响;

2.客户与企业交易过程中不良经历或沟通问题造成的矛盾和误解;

3.通过收集制造企业负面信息敲诈勒索企业。

三、负面信息处理一般有效。

负面信息处理方法主要分为负删除和负压制两类。

1.删除负面信息。

负面抑制主要是在发布的网站上删除投诉,但一般成功率不是很高,时间也很慢。如果多个平台出现负面信息,会更费时费力!

2.利用SEO技术处理负面信息。

(1).制作软文、图片、视频等大量正面信息。

(2)收集百度相关平台(贴吧.知道.图书馆等)、自媒体平台(百佳号.头条号.微信官方账号等)、视频平台(优酷.爱奇艺等)、新闻门户平台。

(3).对上述高权重平台进行信息海、陆、空轰炸。

利用搜索引擎排名技术,优化积极文章,排除和稀释负面信息,根据网民使用搜索引擎的习惯,有效处理,从而降低搜索引擎带来的曝光率。这种方法是最常见、最健康的方法,通过发布大量有效的新闻稿来增加积极信息的曝光,对企业的品牌形象起着巨大的作用!



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